Eljárásrend a bűnüldöző szervek számára

Hatálybalépés napja: 2026. november 13.

Ez az eljárásrend ismerteti, hogyan kérhetnek a bűnüldöző szervek és más hatóságok információt a Jaumo, Lovely, Bloom, Finally, Disco, Spicy és CSL alkalmazások (a továbbiakban egyenként: „Alkalmazás”) felhasználóiról. Az Alkalmazásokat a(z) Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Deutschland („mi”) üzemelteti. Ha Ön felhasználó, és a fiókjával kapcsolatban kérdése van, kérjük, ehelyett a(z) help@jaumo.com címen forduljon hozzánk.

1. A megkeresés benyújtása

1.1. Kérjük, megkereséseit írásban, hivatalos hatósági e-mail-címről küldje a(z) legal@jaumo.com címre. Ingyenes e-mail-szolgáltatásokból küldött megkereséseket nem dolgozunk fel.

1.2. Minden megkeresésnek tartalmaznia kell:

• a megkereső hatóság megnevezését, valamint a felelős tisztviselő nevét, rendfokozatát és elérhetőségét;
• a megkeresés jogalapját és a jogi eljárási irat (például bírósági végzés) másolatát;
• az érintett fiók azonosítóit, például a regisztrációhoz használt e-mail-címet vagy telefonszámot, illetve a profilazonosítót vagy a profil linkjét;
• a konkrétan kért adatokat és az érintett időszakot;
• a válaszadási határidőt, sürgős megkeresés esetén indokolással.

1.3. Egy fiók megbízható azonosításához önmagában a név általában nem elegendő. A nem egyértelmű vagy túl tág megkereséseket elutasíthatjuk, vagy kérdésekkel visszaküldhetjük.

2. Jogi követelmények

2.1. Németországi székhelyű vállalat vagyunk. Felhasználói adatokat kizárólag a német és az európai jog – különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a német büntetőeljárási törvény (StPO) – szerinti érvényes jogi eljárási irat alapján adunk ki.

2.2. A német hatóságoknak megkeresésüket az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések alapján, és ha a jogszabály előírja, bírósági végzés alapján kell benyújtaniuk.

2.3. Más EU-tagállamok hatóságai európai nyomozási határozatot, illetve adott esetben az (EU) 2023/1543 rendelet szerinti európai adatszolgáltatási vagy adatmegőrzési végzést nyújthatnak be.

2.4. Az EU-n kívüli hatóságoknak kölcsönös jogsegélyről szóló szerződést (MLAT) vagy más, a német jog által elismert eljárást kell igénybe venniük. A Németországban nem kötelező erejű külföldi jogi eljárási iratokra közvetlenül nem válaszolunk, kivéve vészhelyzet esetén (4. pont).

2.5. Minden megkeresést egyedileg vizsgálunk meg, és a jogilag hiányos vagy túl tág megkereséseket elutasíthatjuk vagy szűkíthetjük.

3. Adatmegőrzési megkeresések

Az 1. pontban foglalt követelményeknek megfelelő megkeresés beérkezését követően az érintett adatokat 90 napig megőrizzük, amíg a hivatalos jogi eljárási irat beszerzése folyamatban van. A megőrzési idő kérésre egy alkalommal meghosszabbítható.

4. Sürgős megkeresések

4.1. Ha egy személy – ideértve egy gyermeket vagy emberkereskedelem áldozatát is – életét vagy testi épségét közvetlen veszély fenyegeti, a jogszabályok által megengedett mértékben előzetes jogi eljárási irat nélkül is kiadhatunk információt.

4.2. Kérjük, sürgős megkereséseit a(z) legal@jaumo.com címre küldje, a tárgysorban az „EMERGENCY” (SÜRGŐS) szóval, írja le a vészhelyzet jellegét, és indokolja meg, miért szükséges az információ a kár megelőzéséhez. A sürgős megkereséseket elsőbbséggel vizsgáljuk.

5. Rendelkezésre álló adatok

5.1. A fióktól függően rendelkezhetünk regisztrációs adatokkal (például e-mail-cím vagy telefonszám), profiladatokkal, technikai adatokkal (például IP-címek és bejelentkezési időpontok), valamint tartalmakkal, például fényképekkel és üzenetekkel.

5.2. Az adatokat csak az Adatvédelem című tájékoztatónkban leírt ideig tároljuk. A törölt fiókok adatai, illetve az alkalmazandó megőrzési időnél régebbi adatok esetleg már nem állnak rendelkezésre.

6. A felhasználók tájékoztatása

A felhasználókat tájékoztathatjuk a fiókjukat érintő megkeresésekről, kivéve, ha ezt jogszabály vagy bírósági határozat tiltja, vagy ha a tájékoztatás veszélyeztetné egy személy életét vagy testi épségét, illetve akadályozná a kiskorúak kizsákmányolásával vagy emberkereskedelemmel kapcsolatos nyomozást.

7. Proaktív bejelentés

7.1. Az általunk azonosított, gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokat bejelentjük az Eltűnt és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) vagy az illetékes hatóságoknak, A gyermekek szexuális bántalmazása és kizsákmányolása elleni szabályok című szabályzatunkban leírtak szerint.

7.2. Ha emberkereskedelemről vagy egy személy életét vagy testi épségét fenyegető közvetlen veszélyről szerzünk tudomást, értesítjük az illetékes hatóságokat.

8. Magánfelek megkeresései

Felhasználói adatokat nem adunk ki magánszemélyeknek vagy vállalatoknak. A polgári peres feleknek Németországban végrehajtható bírósági határozatot kell beszerezniük.