Διαδικασίες για τις Διωκτικές Αρχές
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 13 Νοεμβρίου 2026
Οι παρούσες διαδικασίες εξηγούν πώς οι διωκτικές αρχές και άλλες δημόσιες αρχές μπορούν να ζητούν πληροφορίες σχετικά με χρήστες των εφαρμογών Jaumo, Lovely, Bloom, Finally, Disco, Spicy και CSL (καθεμία εφεξής «Εφαρμογή»). Τις Εφαρμογές λειτουργεί η Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Deutschland («εμείς»). Εάν είστε χρήστης και έχετε ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αντ’ αυτού με τη διεύθυνση help@jaumo.com.
1. Υποβολή αιτήματος
1.1. Παρακαλούμε να αποστέλλετε τα αιτήματα εγγράφως στη διεύθυνση legal@jaumo.com από επίσημη υπηρεσιακή διεύθυνση email δημόσιας αρχής. Δεν επεξεργαζόμαστε αιτήματα που αποστέλλονται από δωρεάν υπηρεσίες email.
1.2. Κάθε αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει:
- την ονομασία της αιτούσας αρχής, καθώς και το ονοματεπώνυμο, τον βαθμό και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου υπαλλήλου·
- τη νομική βάση του αιτήματος και αντίγραφο της σχετικής διαδικαστικής πράξης (για παράδειγμα, δικαστικής διάταξης)·
- τα αναγνωριστικά του σχετικού λογαριασμού, όπως τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή ή το αναγνωριστικό (ID) ή τον σύνδεσμο του προφίλ·
- τα συγκεκριμένα ζητούμενα δεδομένα και τη σχετική χρονική περίοδο·
- την προθεσμία απάντησης, με αιτιολόγηση εάν το αίτημα είναι επείγον.
1.3. Ένα όνομα από μόνο του συνήθως δεν αρκεί για την αξιόπιστη ταυτοποίηση ενός λογαριασμού. Αιτήματα που είναι ασαφή ή υπερβολικά ευρεία ενδέχεται να απορριφθούν ή να επιστραφούν με ερωτήματα.
2. Νομικές προϋποθέσεις
2.1. Είμαστε εταιρεία με έδρα στη Γερμανία. Γνωστοποιούμε δεδομένα χρηστών μόνο βάσει έγκυρης διαδικαστικής πράξης σύμφωνα με το γερμανικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον γερμανικό Κώδικα Ποινικής Δικονομίας (StPO).
2.2. Οι γερμανικές αρχές πρέπει να υποβάλλουν αίτημα βάσει των εφαρμοστέων νομικών διατάξεων και, όπου το απαιτεί ο νόμος, βάσει δικαστικής διάταξης.
2.3. Οι αρχές άλλων κρατών μελών της ΕΕ μπορούν να υποβάλουν Ευρωπαϊκή Εντολή Έρευνας ή, κατά περίπτωση, ευρωπαϊκή εντολή υποβολής ή ευρωπαϊκή εντολή διατήρησης σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/1543.
2.4. Οι αρχές εκτός ΕΕ πρέπει να χρησιμοποιούν σύμβαση αμοιβαίας δικαστικής συνδρομής (MLAT) ή άλλη διαδικασία αναγνωρισμένη από το γερμανικό δίκαιο. Δεν ανταποκρινόμαστε απευθείας σε αλλοδαπές διαδικαστικές πράξεις που δεν είναι δεσμευτικές στη Γερμανία, εκτός από περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης (ενότητα 4).
2.5. Εξετάζουμε κάθε αίτημα χωριστά και μπορούμε να απορρίψουμε ή να περιορίσουμε αιτήματα που παρουσιάζουν νομικές ελλείψεις ή είναι υπερβολικά ευρεία.
3. Αιτήματα διατήρησης δεδομένων
Με την παραλαβή αιτήματος που πληροί τις προϋποθέσεις της ενότητας 1, διατηρούμε τα σχετικά δεδομένα για 90 ημέρες, έως ότου εκδοθεί η τυπική διαδικαστική πράξη. Η περίοδος διατήρησης μπορεί να παραταθεί μία φορά κατόπιν αιτήματος.
4. Επείγοντα αιτήματα
4.1. Εάν υπάρχει άμεση απειλή για τη ζωή ή τη σωματική ακεραιότητα ενός προσώπου, συμπεριλαμβανομένου ενός παιδιού ή ενός θύματος εμπορίας ανθρώπων, μπορούμε να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες χωρίς προηγούμενη διαδικαστική πράξη, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
4.2. Παρακαλούμε να αποστέλλετε τα επείγοντα αιτήματα στη διεύθυνση legal@jaumo.com με την ένδειξη «EMERGENCY» (ΕΠΕΙΓΟΝ) στο θέμα, να περιγράφετε τη φύση της έκτακτης ανάγκης και να εξηγείτε γιατί οι πληροφορίες είναι αναγκαίες για την αποτροπή της βλάβης. Εξετάζουμε τα επείγοντα αιτήματα κατά προτεραιότητα.
5. Διαθέσιμα δεδομένα
5.1. Ανάλογα με τον λογαριασμό, ενδέχεται να διαθέτουμε δεδομένα εγγραφής (όπως διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου), πληροφορίες προφίλ, τεχνικά δεδομένα (όπως διευθύνσεις IP και χρόνους σύνδεσης) και περιεχόμενο, όπως φωτογραφίες και μηνύματα.
5.2. Αποθηκεύουμε τα δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που περιγράφεται στο κείμενό μας Προστασία Δεδομένων. Τα δεδομένα διαγραμμένων λογαριασμών ή τα δεδομένα που είναι παλαιότερα από την εφαρμοστέα περίοδο διατήρησης ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμα.
6. Ενημέρωση χρηστών
Μπορούμε να ενημερώνουμε τους χρήστες για αιτήματα που αφορούν τον λογαριασμό τους, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση ή εάν η ενημέρωση θα έθετε σε κίνδυνο τη ζωή ή τη σωματική ακεραιότητα ενός προσώπου ή θα παρεμπόδιζε έρευνα για εκμετάλλευση ανηλίκων ή εμπορία ανθρώπων.
7. Προληπτική αναφορά
7.1. Αναφέρουμε το υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών που εντοπίζουμε στο Εθνικό Κέντρο για τα Εξαφανισμένα και Υπό Εκμετάλλευση Παιδιά (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) ή στις αρμόδιες αρχές, όπως περιγράφεται στα Πρότυπα Κατά της Σεξουαλικής Κακοποίησης και Εκμετάλλευσης Παιδιών μας.
7.2. Όταν λαμβάνουμε γνώση περιστατικού εμπορίας ανθρώπων ή άμεσης απειλής για τη ζωή ή τη σωματική ακεραιότητα ενός προσώπου, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές.
8. Αιτήματα από ιδιώτες
Δεν γνωστοποιούμε δεδομένα χρηστών σε ιδιώτες ή εταιρείες. Οι διάδικοι σε αστικές διαφορές πρέπει να εξασφαλίσουν δικαστική απόφαση εκτελεστή στη Γερμανία.