Proceduri pentru autoritățile de aplicare a legii

Data intrării în vigoare: 13 noiembrie 2026

Prezentele proceduri explică modul în care autoritățile de aplicare a legii și alte autorități publice pot solicita informații despre utilizatorii aplicațiilor Jaumo, Lovely, Bloom, Finally, Disco, Spicy și CSL (fiecare denumită „Aplicația”). Aplicațiile sunt operate de Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Deutschland („noi”). Dacă sunteți utilizator și aveți o întrebare despre contul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați în schimb la help@jaumo.com.

1. Modul de transmitere a unei solicitări

1.1. Vă rugăm să transmiteți solicitările în scris la legal@jaumo.com, de pe o adresă de e-mail oficială a instituției. Nu procesăm solicitările trimise de pe servicii de e-mail gratuite.

1.2. Fiecare solicitare trebuie să cuprindă:

• denumirea autorității solicitante, precum și numele, gradul și datele de contact ale funcționarului responsabil;
• temeiul juridic al solicitării și o copie a actului procedural (de exemplu, o hotărâre judecătorească);
• identificatorii contului vizat, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon utilizat la înregistrare ori ID-ul sau linkul profilului;
• datele concrete solicitate și perioada de timp relevantă;
• termenul de răspuns, cu motivare în cazul în care solicitarea este urgentă.

1.3. De regulă, un nume nu este suficient pentru identificarea fiabilă a unui cont. Solicitările neclare sau prea ample pot fi respinse sau returnate cu întrebări.

2. Cerințe legale

2.1. Suntem o societate cu sediul în Germania. Divulgăm date ale utilizatorilor numai în temeiul unor acte procedurale valabile potrivit dreptului german și european, în special al Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) și al Codului de procedură penală german (StPO).

2.2. Autoritățile germane trebuie să transmită o solicitare întemeiată pe dispozițiile legale aplicabile și, atunci când legea o impune, o hotărâre judecătorească.

2.3. Autoritățile din alte state membre ale UE pot transmite un ordin european de anchetă sau, după caz, un ordin european de divulgare ori un ordin european de păstrare în temeiul Regulamentului (UE) 2023/1543.

2.4. Autoritățile din afara UE trebuie să recurgă la un tratat de asistență judiciară reciprocă (MLAT) sau la o altă procedură recunoscută de dreptul german. Nu răspundem direct actelor procedurale străine care nu sunt obligatorii în Germania, cu excepția situațiilor de urgență (secțiunea 4).

2.5. Analizăm fiecare solicitare în mod individual și putem respinge sau restrânge solicitările care prezintă deficiențe juridice sau sunt prea ample.

3. Solicitări de păstrare a datelor

La primirea unei solicitări care îndeplinește cerințele din secțiunea 1, păstrăm datele vizate timp de 90 de zile, interval în care poate fi obținut actul procedural formal. Perioada de păstrare poate fi prelungită o singură dată, la cerere.

4. Solicitări de urgență

4.1. În cazul unei amenințări iminente la adresa vieții sau integrității corporale a unei persoane, inclusiv a unui copil sau a unei victime a traficului de persoane, putem divulga informații fără un act procedural prealabil, în măsura permisă de lege.

4.2. Vă rugăm să transmiteți solicitările de urgență la legal@jaumo.com, cu mențiunea „EMERGENCY” (URGENȚĂ) în rubrica subiect, să descrieți natura situației de urgență și să explicați de ce informațiile sunt necesare pentru prevenirea prejudiciului. Analizăm cu prioritate solicitările de urgență.

5. Date disponibile

5.1. În funcție de cont, putem deține date de înregistrare (cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon), informații de profil, date tehnice (cum ar fi adresele IP și orele de autentificare), precum și conținut, cum ar fi fotografii și mesaje.

5.2. Stocăm datele numai pe durata descrisă în documentul nostru Protecția datelor. Este posibil ca datele conturilor șterse sau datele mai vechi decât perioada de păstrare aplicabilă să nu mai fie disponibile.

6. Informarea utilizatorilor

Putem informa utilizatorii cu privire la solicitările care le vizează contul, cu excepția cazului în care acest lucru este interzis de lege sau printr-o hotărâre judecătorească ori în care informarea ar pune în pericol viața sau integritatea corporală a unei persoane sau ar împiedica o anchetă privind exploatarea minorilor sau traficul de persoane.

7. Raportare proactivă

7.1. Raportăm materialele identificate care conțin abuz sexual asupra copiilor către Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) sau către autoritățile competente, conform documentului nostru Standarde împotriva abuzului sexual și a exploatării copiilor.

7.2. Atunci când aflăm despre trafic de persoane sau despre o amenințare iminentă la adresa vieții sau integrității corporale a unei persoane, informăm autoritățile competente.

8. Solicitări din partea persoanelor private

Nu divulgăm date ale utilizatorilor către persoane fizice sau societăți private. Părțile din litigiile civile trebuie să obțină o hotărâre judecătorească executorie în Germania.