Menettelyohjeet lainvalvontaviranomaisille

Voimaantulopäivä: 13. marraskuuta 2026

Näissä menettelyohjeissa kerrotaan, miten lainvalvontaviranomaiset ja muut viranomaiset voivat pyytää tietoja sovellusten Jaumo, Lovely, Bloom, Finally, Disco, Spicy ja CSL (kukin jäljempänä "sovellus") käyttäjistä. Sovelluksia ylläpitää Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Deutschland ("me"). Jos olet käyttäjä ja sinulla on kysyttävää käyttäjätilistäsi, ota sen sijaan yhteyttä osoitteeseen help@jaumo.com.

1. Pyynnön lähettäminen

1.1. Lähetä pyynnöt kirjallisesti osoitteeseen legal@jaumo.com viranomaisen virallisesta sähköpostiosoitteesta. Emme käsittele ilmaisista sähköpostipalveluista lähetettyjä pyyntöjä.

1.2. Jokaisessa pyynnössä on oltava:

• pyynnön esittävän viranomaisen nimi sekä vastuussa olevan virkamiehen nimi, virka-asema ja yhteystiedot;
• pyynnön oikeusperusta ja jäljennös oikeudellisesta päätöksestä tai määräyksestä (esimerkiksi tuomioistuimen määräyksestä);
• kyseisen käyttäjätilin tunnistetiedot, kuten rekisteröinnissä käytetty sähköpostiosoite tai puhelinnumero tai profiilin tunnus tai linkki;
• pyydetyt yksilöidyt tiedot ja asiaankuuluva ajanjakso;
• vastauksen määräaika sekä perustelut, jos pyyntö on kiireellinen.

1.3. Pelkkä nimi ei yleensä riitä käyttäjätilin luotettavaan tunnistamiseen. Epäselvät tai liian laajat pyynnöt voidaan hylätä tai palauttaa lisäkysymysten kera.

2. Oikeudelliset vaatimukset

2.1. Olemme Saksaan sijoittautunut yritys. Luovutamme käyttäjien tietoja ainoastaan Saksan ja Euroopan unionin oikeuden mukaisen pätevän oikeudellisen päätöksen perusteella, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Saksan rikosprosessilain (StPO) nojalla.

2.2. Saksan viranomaisten on esitettävä pyyntö sovellettavien lainsäännösten perusteella sekä tuomioistuimen määräys, jos laki sitä edellyttää.

2.3. Muiden EU-jäsenvaltioiden viranomaiset voivat esittää eurooppalaisen tutkintamääräyksen tai tarvittaessa asetuksen (EU) 2023/1543 mukaisen eurooppalaisen esittämismääräyksen tai eurooppalaisen säilyttämismääräyksen.

2.4. EU:n ulkopuolisten viranomaisten on käytettävä keskinäistä oikeusapua koskevaa sopimusta (MLAT) tai muuta Saksan lainsäädännön mukaan tunnustettua menettelyä. Emme vastaa suoraan ulkomaisiin oikeudellisiin päätöksiin, jotka eivät ole Saksassa sitovia, paitsi hätätilanteissa (kohta 4).

2.5. Arvioimme jokaisen pyynnön erikseen ja voimme hylätä tai rajata pyyntöjä, jotka ovat oikeudellisesti puutteellisia tai liian laajoja.

3. Tietojen säilyttämistä koskevat pyynnöt

Kun vastaanotamme pyynnön, joka täyttää kohdan 1 vaatimukset, säilytämme kyseiset tiedot 90 päivän ajan, jotta virallinen oikeudellinen päätös voidaan hankkia. Säilytysaikaa voidaan pyynnöstä jatkaa kerran.

4. Hätäpyynnöt

4.1. Jos henkilön, myös lapsen tai ihmiskaupan uhrin, henki tai fyysinen turvallisuus on välittömässä vaarassa, voimme luovuttaa tietoja ilman ennakkoon tehtyä oikeudellista päätöstä siinä laajuudessa kuin laki sen sallii.

4.2. Lähetä hätäpyynnöt osoitteeseen legal@jaumo.com niin, että aiherivillä on sana "EMERGENCY" (hätätilanne), kuvaile hätätilanteen luonne ja selitä, miksi tietoja tarvitaan vahingon estämiseksi. Käsittelemme hätäpyynnöt ensisijaisesti.

5. Saatavilla olevat tiedot

5.1. Käyttäjätilistä riippuen meillä voi olla rekisteröintitietoja (kuten sähköpostiosoite tai puhelinnumero), profiilitietoja, teknisiä tietoja (kuten IP-osoitteet ja kirjautumisajat) sekä sisältöä, kuten kuvia ja viestejä.

5.2. Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin sivulla Tietosuoja kuvataan. Poistettujen käyttäjätilien tiedot tai sovellettavaa säilytysaikaa vanhemmat tiedot eivät välttämättä ole enää saatavilla.

6. Käyttäjille ilmoittaminen

Voimme ilmoittaa käyttäjille heidän käyttäjätiliään koskevista pyynnöistä, ellei se ole laissa tai tuomioistuimen määräyksellä kielletty tai ellei ilmoittaminen vaarantaisi henkilön henkeä tai fyysistä turvallisuutta tai haittaisi alaikäisten hyväksikäyttöä tai ihmiskauppaa koskevaa tutkintaa.

7. Oma-aloitteinen ilmoittaminen

7.1. Ilmoitamme havaitsemastamme lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävästä materiaalista National Center for Missing and Exploited Children -järjestölle (NCMEC) tai asianomaisille viranomaisille, kuten asiakirjassamme Standardit lasten seksuaalisen hyväksikäytön ja riiston torjumiseksi kuvataan.

7.2. Jos saamme tietää ihmiskaupasta tai henkilön henkeen tai fyysiseen turvallisuuteen kohdistuvasta välittömästä vaarasta, ilmoitamme asiasta toimivaltaisille viranomaisille.

8. Yksityisten tahojen pyynnöt

Emme luovuta käyttäjien tietoja yksityishenkilöille tai yrityksille. Riita-asioiden osapuolten on hankittava tuomioistuimen määräys, joka on täytäntöönpanokelpoinen Saksassa.