Política de uso aceptable

Fecha de entrada en vigor: 13 de noviembre de 2026

La presente Política de uso aceptable se aplica a las aplicaciones Jaumo, Lovely, Bloom, Finally, Disco, Spicy y CSL (cada una, la «App») y al sitio web https://www.jaumo.com, gestionados por Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Deutschland («nosotros»). Forma parte de nuestras Condiciones Generales de Contratación y describe lo que usted puede y no puede hacer al utilizar la App. Los incumplimientos pueden dar lugar a las medidas descritas en el apartado 4.

1. Quién puede utilizar la App

1.1. La App está destinada exclusivamente a particulares que tengan al menos 18 años.

1.2. Cada persona solo puede crear un Perfil. Los Perfiles no pueden compartirse, venderse ni cederse.

1.3. La información de su Perfil debe ser veraz y estar actualizada. Las fotos deben mostrarle a usted.

1.4. La App es exclusivamente para uso privado. Queda prohibido cualquier uso comercial.

2. Actividades prohibidas

No podrá utilizar la App para realizar, intentar realizar o ayudar a terceros a realizar ninguna de las siguientes actividades:

2.1. Trata de seres humanos y explotación. Utilizar la App para la trata de seres humanos, incluida la explotación sexual, o para facilitar, favorecer o fomentar cualquier tipo de abuso.

2.2. Abuso o explotación sexual de menores. Cualquier contenido o conducta que sexualice, ponga en peligro o explote a menores. Nuestros Estándares contra el abuso y la explotación sexual infantil se aplican en su totalidad.

2.3. Servicios sexuales remunerados. Ofrecer, anunciar o solicitar servicios sexuales a cambio de dinero o de cualquier otra contraprestación.

2.4. Fraude y abuso financiero. Estafas de cualquier tipo, incluidas las estafas románticas, el phishing y el blanqueo de capitales. No está permitido pedir dinero, regalos u otros objetos de valor a otros usuarios.

2.5. Acoso, amenazas y violencia. Insultos, acoso, acecho (stalking), amenazas, intimidación o cualquier comportamiento que ponga en peligro la seguridad o el bienestar de otros usuarios. Contenidos que ensalcen la violencia, sean racistas o inciten al odio contra personas por razón de su origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

2.6. Contenido sexual e íntimo. Contenido pornográfico y la difusión de imágenes íntimas de cualquier persona sin su consentimiento.

2.7. Suplantación de identidad y perfiles falsos. Hacerse pasar por otra persona, utilizar fotos de terceros o crear Perfiles con información falsa.

2.8. Bienes y actividades ilegales. Ofrecer o gestionar bienes o servicios ilegales, incluidas drogas y armas, o cualquier otra actividad ilegal.

2.9. Spam y publicidad. Enviar spam, cadenas de mensajes o publicidad, o promocionar servicios externos, incluidos los que compitan con los nuestros.

2.10. Abuso técnico. Utilizar bots, scripts u otros medios automatizados; recopilar datos de otros usuarios (scraping); acceder sin autorización a cuentas o a nuestros sistemas; propagar malware; o eludir bloqueos y otras medidas de protección.

2.11. Vulneración de derechos de terceros. Infringir derechos de autor, marcas o derechos de la personalidad de terceros, o publicar datos personales de terceros sin su consentimiento.

3. Cómo notificar infracciones

3.1. Si encuentra contenidos o comportamientos que infrinjan esta política, notifíquelo mediante la función de denuncia de la App o por correo electrónico a help@jaumo.com.

3.2. Si alguien se encuentra en peligro inminente, póngase primero en contacto con los servicios de emergencia locales.

4. Aplicación de la política

4.1. Revisamos las notificaciones y podemos eliminar contenidos, emitir advertencias, restringir funciones o bloquear a un usuario o excluirlo definitivamente de la App, conforme a lo previsto en el § 6 de nuestras Condiciones Generales de Contratación.

4.2. En casos graves, en particular los relacionados con la explotación de menores, la trata de seres humanos o una amenaza inminente para la vida o la integridad física, comunicamos los hechos a las autoridades competentes y cooperamos con las autoridades policiales. Los detalles se recogen en nuestros Protocolos para las autoridades policiales.

5. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. La fecha de entrada en vigor indicada arriba muestra cuándo se actualizó por última vez.